新華社上海11月11日電? 題:為了進博會的成功和精彩——上海全力保障進口博覽會工作紀實
新華社記者
11月5日到10日,首屆中國國際進口博覽會在上海成功舉辦。進博會是個“不一般”的展會,這是迄今為止世界上第一個以進口為主題的國家級展會,是國際貿(mào)易發(fā)展史上一大創(chuàng)舉。為了進博會的成功和精彩,上海全市干部群眾,各行各業(yè)的勞動者、志愿者全力以赴,保障和服務(wù)工作同樣“不一般”。
關(guān)鍵詞一:溫馨
首屆進口博覽會共招募5527名“小葉子”志愿者,其中有110人是剛剛踏入高校的“00后”學(xué)生?!?0后”,在不少人眼里還是孩子。而在進博會的會場內(nèi)外,他們已經(jīng)擔當起志愿者服務(wù)的大任。
進博會國家展現(xiàn)場,每天人頭攢動。每當有中外賓客走到玻利維亞展臺前,來自上海外國語大學(xué)的“小葉子”何毓文都會熱情地迎上去,一一介紹展臺上各類玻利維亞的特產(chǎn)和風(fēng)土人情。何毓文是上外西班牙語專業(yè)的大二學(xué)生,語言是她的獨特優(yōu)勢。會展期間,有客戶提出想深入了解巴西果和藜麥的市場時,她都成功擔任了翻譯的角色。
以前,何毓文對玻利維亞的印象還比較籠統(tǒng)——南美洲的一個西班牙語國家。而在會前得知自己的崗位后,她馬上去查閱各種資料,包括這個國家的歷史、文化、地理環(huán)境等?,F(xiàn)在,何毓文對于玻利維亞如數(shù)家珍:“不少人問起玻利維亞為何會有茶葉、茶葉怎么樣,我都能從這個國家的地理、氣候環(huán)境來講述原因?!?/p>
溫馨服務(wù),無所不在。進博會期間,中外媒體云集上海,會務(wù)部門為記者們提供了周到的保障和服務(wù)。11月8日第19個記者節(jié)當天,進博會新聞中心還與餐飲服務(wù)商上海東方佘山索菲特大酒店精心策劃,制作了一只“網(wǎng)紅蛋糕”。蛋糕上的“進寶”熊貓圖案憨態(tài)可掬,四葉草靈動鮮活,話筒則代表著記者們的“進博聲音”。
關(guān)鍵詞二:便捷
迪爾紹德是烏茲別克斯坦國家藥品醫(yī)療器械專業(yè)標準中心代表,他一到進博會展館就看見上海市食品藥品監(jiān)督管理局SHFDA的標識,他說:“我們國家的藥草加工很有特色,希望能落戶上海,我得了解該做哪些準備。”與他對接的政府工作人員介紹,進博會上遇到有意進入上海的外商,會及時跟蹤服務(wù),落實專人,第一時間把辦理進展和結(jié)果反饋給參展商。
秘魯國菜展臺前,試吃人群排隊里三層外三層。而類似的試吃展品,從菜式選擇、食品安全到物流運輸?shù)龋澈蠖加惺袌霰O(jiān)管“店小二”服務(wù)的身影。由于現(xiàn)場沒有烹飪條件,為了讓美味不打折扣,上海市商務(wù)委、食藥監(jiān)等多個部門多次協(xié)調(diào),找到專業(yè)的配送車輛,將菜品全程冷鏈運輸進入場館。上海市食藥監(jiān)局副局長張準民說,市場監(jiān)管既要到位又要便捷,開放包容、審慎監(jiān)管是應(yīng)有的態(tài)度。
保障大型展會,便捷的交通必不可少。早在籌辦期間,上海市交通委就牽頭各相關(guān)單位,制定了“以軌道交通為主體,地面交通、團隊巴士為基礎(chǔ),其他交通方式補充”的集約化出行交通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。進博會期間,大客流疏導(dǎo)有序,交通保障忙而不亂。
記者從上海市旅游局了解,進博會期間,上海市酒店客房供應(yīng)充足,房價可控,旅游咨詢服務(wù)完善周到。為做好進博會住宿保障工作,上海市排摸遴選出1711家酒店,約41萬張床位作為進博會的保障住宿,并聯(lián)系江蘇、浙江等相鄰省遴選出15990間客房一并納入保障力量。為確保進博會期間酒店房價等服務(wù)價格穩(wěn)定,上海市還實施相關(guān)臨時價格干預(yù)措施,取得良好成效。
關(guān)鍵詞三:安全
舉辦大型活動,安全是底線。管轄面積0.98平方公里,民警11人,成立于2017年8月的上海市公安局國家會展中心治安派出所堪稱上海“最年輕”“最微型”的派出所,派出所雖小,責任一點都不輕。
派出所民警馬永亮明年就要退休了,但在國家會展中心轄區(qū)里,他每天不少于8次的核心區(qū)巡查,每天不低于10公里的展廳巡視已經(jīng)成為他的工作常態(tài)?!懊刻熳甙雮€‘馬拉松’很正常,作為公安民警,我們不僅要有腳力,還要有眼力,各種可能出現(xiàn)的安全問題都要消滅在萌芽狀態(tài)。”
而在會場周邊的閔行區(qū),區(qū)交警支隊成立了一支由21名精干警力組成摩托化機動小分隊,“輕騎兵”們穿梭巡邏、靈活機動、快速處置,保障交通安全、維護交通秩序,群眾交口稱贊。
上海市公安局表示,通過“繡花式管理”和“智慧公安”建設(shè),做到“安全、有序、寬松、尊嚴、高效”,這是進博會安保工作的總理念。
進博會的各個展區(qū),醫(yī)療點、急救車、心顫急救箱(AED)和醫(yī)療志愿者等相當醒目。記者在進博會2號醫(yī)療站點看到,墻上是鮮紅的黨旗和臨時黨支部的標識,站點配備了可以檢測血壓、體溫、脈搏、血糖等的多項設(shè)備和常用藥品、急救包、輪椅等。進博會期間,這個站點日接待患者數(shù)十名,其中包括來自俄羅斯、巴西、韓國、格魯吉亞、泰國等國的展商。
溫馨、便捷、安全,為了首屆中國國際進口博覽會的成功和精彩,有很多人在堅守崗位、無私奉獻。上海市民和各國展商們紛紛給進博會點贊,也紛紛給這些“服務(wù)員”們點贊。(執(zhí)筆:楊金志;參與采寫:許曉青、周琳、王辰陽、陳愛平、朱翃、仇逸、黃安琪)
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