新華社悉尼４月６日電（何嘉悅）由于未向付費客戶提供應有的服務，澳大利亞第三大銀行澳新銀行被金融監(jiān)管部門罰款３００萬澳元（１澳元約合４．８４元人民幣）。

　　澳大利亞證券與投資委員會６日在其網(wǎng)站上發(fā)布公告說，由于澳新銀行在２００６年至２０１３年間未能按要求向付費客戶提供應有的服務，違反了《澳大利亞公司法》，被處罰３００萬澳元。此前，澳新銀行已經(jīng)向此次違規(guī)行為涉及的客戶支付了總額近４７００萬澳元的賠償金。

　　據(jù)悉，澳新銀行自２００３年起向接受其財務規(guī)劃服務的客戶提供尊享服務包，開通了服務包的客戶每年需向銀行繳納服務費，該服務包含有每年向客戶提供年度財務報告的服務。

　　澳大利亞證券與投資委員會的調(diào)查顯示，在２００６年至２０１３年間，澳新銀行沒有按規(guī)定向其１萬余位開通了服務包的客戶提供該報告。

　　澳新銀行財富部門負責人承認銀行沒有向客戶提供應有的服務，并表示銀行后來改進了系統(tǒng)以杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。不過，證券與投資委員會的公告指出，銀行早在２００８年就發(fā)現(xiàn)了這一問題，但直到２０１３年才做出相應改善。

　　迄今，包括澳新銀行在內(nèi)的澳大利亞四大銀行及金融保險投資服務公司安保集團因未能按服務條款向已付費客戶提供服務而支付了總額近２．２億澳元的賠償金，據(jù)調(diào)查共有２．７萬名客戶的利益受損。

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責任編輯： 龔婷