【探尋“中國(guó)之治”的“實(shí)踐密碼”】
數(shù)字賦能強(qiáng)防控 慎終如始戰(zhàn)疫情——浙江數(shù)字戰(zhàn)疫的實(shí)踐探索
摘要
習(xí)近平總書記在浙江考察時(shí)指出，“運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，從數(shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，前景廣闊。”數(shù)字前沿技術(shù)正為浙江的社會(huì)治理賦能。在新冠肺炎疫情大考中，浙江在全國(guó)率先啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在疫情監(jiān)測(cè)、醫(yī)療救治、物資保障、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面的重要作用，數(shù)字戰(zhàn)疫取得顯著效果。
關(guān)鍵詞：數(shù)字賦能 疫情防控 慎終如始
新冠肺炎疫情是對(duì)我國(guó)治理體系和治理能力的一次大考。在這場(chǎng)大考中，浙江切實(shí)扛起“三個(gè)地”的使命擔(dān)當(dāng)，自1月23日啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)以來(lái)，依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)而變、憑“智”出招，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)開展網(wǎng)格化全面排查，首創(chuàng)以“五色疫情圖+三色健康碼+精密智控指數(shù)”為抓手的精密智控機(jī)制，充分發(fā)揮了數(shù)字技術(shù)對(duì)疫情防控科學(xué)性有效性的支撐作用，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了浙江智慧和力量。
浙江桐廬縣城南街道一社區(qū)居民向工作人員出示“健康碼”。資料圖片
1.疫情監(jiān)測(cè)：讓群眾眼里有“數(shù)”，手里有“招”
“明者防禍于未萌，智者圖患于將來(lái)”。監(jiān)測(cè)疫情變化是防控疫情的前提與基礎(chǔ)。浙江借力大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新推出按區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)高低繪制而成的五色“疫情圖”，并根據(jù)每個(gè)區(qū)域的新增確診數(shù)、集聚發(fā)病率等指標(biāo)變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整更新，為實(shí)現(xiàn)分類管控提供了決策依據(jù)。同時(shí)，浙江以政務(wù)服務(wù)App“浙里辦”為基礎(chǔ)，上線新冠肺炎公共服務(wù)與管理平臺(tái)，讓廣大群眾眼里有“數(shù)”、手里有“招”，科學(xué)有效做好預(yù)防、自查和就醫(yī)。
各市縣也紛紛采用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新疫情監(jiān)測(cè)方式。杭州依托城市大腦警務(wù)操作系統(tǒng)，研發(fā)了新冠肺炎疫情趨勢(shì)感知場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)對(duì)由漢入杭及離杭赴漢人員的總體態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)、聚集地分析、軌跡查控等多項(xiàng)功能。寧波開發(fā)了“新冠肺炎實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地圖”，清晰標(biāo)注本地新冠肺炎確診病例的數(shù)量、位置以及定點(diǎn)醫(yī)院分布等信息，為市民提供透明公開的信息服務(wù)。臺(tái)州打通整合各方疫情數(shù)據(jù)，上線“疫情控”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)疫情精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)研判、精準(zhǔn)管理。衢州構(gòu)建“市縣大聯(lián)動(dòng)中心+鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息指揮室+村社綜治工作站+村社網(wǎng)格+群眾村情通式移動(dòng)終端”智慧治理聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)，開展線上實(shí)時(shí)信息上報(bào)和線索收集。義烏建立“一網(wǎng)通服”機(jī)制，對(duì)返工返崗人員實(shí)行從入城卡口到工作場(chǎng)所、生活場(chǎng)地的全流程閉環(huán)管理。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙江各級(jí)政府借助政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”App、支付寶應(yīng)用等多種渠道建立的疫情數(shù)據(jù)平臺(tái)和網(wǎng)站專題超過(guò)30個(gè)。
工作人員正在通過(guò)大數(shù)據(jù)掌握浙江省臺(tái)州市路橋區(qū)橫街鎮(zhèn)的疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。資料圖片
2.線上診療：緩解線下壓力，提高診斷效率
戰(zhàn)勝重大疫情，突破醫(yī)療條件限制、提高診斷效率、做好救治工作是關(guān)鍵。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，浙江積極拓展醫(yī)療救助的新空間，加大互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用力度，通過(guò)線上醫(yī)療為群眾就醫(yī)提供便利的就診服務(wù)，有效擴(kuò)大了診療的覆蓋面。
浙江以實(shí)體醫(yī)院為基礎(chǔ)，依托浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，搭建線上醫(yī)療體系，并將在線診療納入醫(yī)保，引導(dǎo)普通患者進(jìn)行線上咨詢問(wèn)診，這一方面極大地緩解了線下醫(yī)院的就診壓力，另一方面避免了病人就診導(dǎo)致交叉感染。據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙江全省可提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)共389家，高峰期在線醫(yī)務(wù)人員達(dá)3.9萬(wàn)人。
浙江企業(yè)也在積極開發(fā)線上醫(yī)療服務(wù)。阿里健康在支付寶、淘寶App推出了“在線義診”服務(wù)，服務(wù)推出的24小時(shí)內(nèi)頁(yè)面累計(jì)訪問(wèn)用戶數(shù)就將近40萬(wàn)，每小時(shí)平均近3000人發(fā)起在線咨詢。針對(duì)海外僑胞的在線醫(yī)療咨詢專區(qū)也已開通，已有近百個(gè)中國(guó)駐外使領(lǐng)館推薦使用該服務(wù)。
此外，浙江省疾控中心上線自動(dòng)化全基因組檢測(cè)分析平臺(tái)，利用人工智能技術(shù)將疑似病例基因分析由數(shù)小時(shí)縮至半小時(shí)，大幅縮短確診時(shí)間，并能精準(zhǔn)檢測(cè)出病毒的變異情況，有效地提高了病例的臨床診斷效率。
3.物資供給：數(shù)字化管理助力供需精準(zhǔn)匹配
打疫情防控阻擊戰(zhàn)，實(shí)際上也是打后勤保障戰(zhàn)?？谡?、防護(hù)服、護(hù)目鏡等應(yīng)急物資的高效供給是決勝戰(zhàn)疫的物資基礎(chǔ)和重要保障。新冠肺炎疫情突發(fā)時(shí)正值2020年農(nóng)歷新年，復(fù)工組織困難、貨物運(yùn)輸受阻、物資供需信息不對(duì)稱等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題凸顯。基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建的數(shù)字平臺(tái)有效地開啟了防疫應(yīng)急物資信息對(duì)接的“直通車”，在最大限度尋找全球防疫應(yīng)急物資貨源、擴(kuò)大產(chǎn)能的同時(shí)，也推動(dòng)了物資供需的精準(zhǔn)匹配，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)急物資信息全流程數(shù)字化管理，降低了供需運(yùn)行成本，提升了應(yīng)急物資調(diào)配效率。
阿里巴巴快速上線支持中英雙語(yǔ)的“防疫直采全球?qū)ぴ雌脚_(tái)”。全球范圍內(nèi)商貿(mào)及生產(chǎn)企業(yè)上傳的醫(yī)療物資供應(yīng)信息與平臺(tái)發(fā)布的需求信息進(jìn)行匹配，再由阿里巴巴直接采購(gòu)，將醫(yī)用口罩等緊缺防疫用品定點(diǎn)送往醫(yī)院等疫情防控一線。在平臺(tái)上線的24小時(shí)內(nèi)，就有超過(guò)180個(gè)國(guó)家，300多萬(wàn)人參與防疫尋源物資接力，近700多家國(guó)內(nèi)外商貿(mào)及生產(chǎn)企業(yè)提供醫(yī)療物資供應(yīng)信息。
在浙江省相關(guān)部門主導(dǎo)下，大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)CityDO集團(tuán)與螞蟻金服等平臺(tái)企業(yè)緊密合作，共同開發(fā)了“防疫物資信息公共服務(wù)平臺(tái)”。該平臺(tái)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步融入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確零距離互聯(lián)互通的同時(shí)，也為社會(huì)各界愛(ài)心企業(yè)、人士提供了操作便利、全流程可追溯、信息公開透明的愛(ài)心捐助渠道，有效解決了防疫應(yīng)急物資供給信息的同步和精準(zhǔn)問(wèn)題。
4.復(fù)工復(fù)產(chǎn)：數(shù)字賦能，用活了人、盤活了城
習(xí)近平總書記指出，經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，不能長(zhǎng)時(shí)間停擺。隨著浙江省疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)已成為當(dāng)前一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。在勞動(dòng)力大規(guī)?？鐓^(qū)域流動(dòng)的條件下，如何快速精準(zhǔn)地掌握海量復(fù)工人群的健康狀態(tài)、行動(dòng)軌跡、接觸人群等關(guān)鍵信息成為分類有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵。
以“健康碼”為典型代表的數(shù)字防疫措施在此背景下應(yīng)運(yùn)而生，并發(fā)揮了巨大作用。“健康碼”以“個(gè)人自述、建庫(kù)比對(duì)、時(shí)空篩查”為依據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行“首次即時(shí)計(jì)算、每日定時(shí)計(jì)算、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新”，自動(dòng)生成反映個(gè)人健康狀況的碼色?！熬G碼行、黃碼管、紅碼禁”的管理標(biāo)準(zhǔn)目前已廣泛應(yīng)用于人員返崗、市民出行等多個(gè)場(chǎng)景。2月17日，浙江省11個(gè)設(shè)區(qū)的市在全國(guó)率先完成支付寶“健康碼”全覆蓋。截至4月13日12時(shí)，浙江省已累計(jì)發(fā)放健康碼8815.1萬(wàn)張，其中國(guó)際版5.7萬(wàn)張。同時(shí)，“杭州健康碼”經(jīng)驗(yàn)也加快走向全國(guó)。
“健康碼”的廣泛應(yīng)用，有助于企業(yè)有序調(diào)動(dòng)健康員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)，降低了疫情擴(kuò)散的可能性，緩解了勞動(dòng)力市場(chǎng)供需壓力，同時(shí)也使各地政府能科學(xué)研判區(qū)域內(nèi)人員的整體健康情況以及疫情的傳播情況。
在精準(zhǔn)掌握返崗人員健康狀況基礎(chǔ)上，浙江進(jìn)一步分產(chǎn)業(yè)深度挖掘電力大數(shù)據(jù)，融合各地規(guī)上工業(yè)、規(guī)上（限上）服務(wù)業(yè)等復(fù)工情況，以及三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例等多維數(shù)據(jù)，首創(chuàng)“企業(yè)復(fù)工率指數(shù)”和“復(fù)工率五色圖”?！皬?fù)工率五色圖”與“疫情五色圖”相對(duì)比，可直觀反映出各地統(tǒng)籌疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，為精準(zhǔn)推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了決策支撐。
浙江成為全國(guó)第一個(gè)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)復(fù)工率超過(guò)90%的省份，數(shù)字經(jīng)濟(jì)百家重點(diǎn)企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，浙江通過(guò)數(shù)字戰(zhàn)疫，用活了人、盤活了城，既有效防控了疫情又加快了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步伐。
5.優(yōu)化數(shù)字戰(zhàn)疫新機(jī)制，完善應(yīng)急管理體系
當(dāng)前浙江疫情防控向好態(tài)勢(shì)繼續(xù)鞏固和發(fā)展，同時(shí)也面臨本土病例零星散發(fā)和境外輸入病例傳播的雙重風(fēng)險(xiǎn)，任務(wù)依然艱巨。越是在這個(gè)時(shí)候，越要慎終如始、善作善成，對(duì)標(biāo)“努力成為新時(shí)代全面展示中國(guó)特色社會(huì)主義制度優(yōu)越性的重要窗口”的新目標(biāo)新定位，織密精密智控網(wǎng)，不斷優(yōu)化提升數(shù)字防疫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)開發(fā)、開放、共享、保護(hù)等機(jī)制，為慎終如始抓好疫情防控，健全完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系提供堅(jiān)強(qiáng)數(shù)字支撐力。
建立科學(xué)高效的數(shù)據(jù)開發(fā)機(jī)制。統(tǒng)籌推進(jìn)傳染性疾病監(jiān)測(cè)、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快疫情監(jiān)測(cè)、物資保障等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)互通，夯實(shí)疫情防控的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。推動(dòng)“健康碼”等數(shù)字創(chuàng)新應(yīng)用進(jìn)一步向辦公、就醫(yī)等生產(chǎn)與生活場(chǎng)景拓展，豐富數(shù)據(jù)來(lái)源與維度。發(fā)揮市場(chǎng)主體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等積極探索數(shù)據(jù)開發(fā)的新技術(shù)、新方法，深度挖掘和分析結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)利用價(jià)值，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警的科學(xué)性準(zhǔn)確性。
建立主動(dòng)規(guī)范的數(shù)據(jù)開放機(jī)制。在現(xiàn)有疫情相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)布的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確數(shù)據(jù)開放領(lǐng)域，對(duì)包括重大疫情在內(nèi)的突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)保證相關(guān)數(shù)據(jù)開放的及時(shí)性、準(zhǔn)確性與完整性，并根據(jù)實(shí)際需要?jiǎng)討B(tài)更新數(shù)據(jù)。以數(shù)據(jù)集中匯聚和開放應(yīng)用為重點(diǎn)，制定數(shù)據(jù)分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)開放平臺(tái)載體、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等方面的制度規(guī)范，加快推動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)數(shù)據(jù)向社會(huì)開放和應(yīng)用。
建立政企互動(dòng)的數(shù)據(jù)共享機(jī)制。大力推動(dòng)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置，重大疫情等突發(fā)事件數(shù)據(jù)收集存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)等核心工作可由政府主導(dǎo)開展，而數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用等工作則應(yīng)支持和鼓勵(lì)市場(chǎng)力量充分參與，最大限度發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。明確各主體的權(quán)責(zé)定位，政府應(yīng)當(dāng)從全局視角出發(fā)，強(qiáng)化相應(yīng)的保障政策和法規(guī)；企業(yè)重點(diǎn)在于發(fā)揮技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新大數(shù)據(jù)技術(shù)、提供多樣化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品；社會(huì)公眾通過(guò)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的使用參與應(yīng)急管理，以完善數(shù)據(jù)共享的反饋機(jī)制。
建立安全可靠的數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制。構(gòu)建包括基礎(chǔ)系統(tǒng)層面、數(shù)據(jù)層面和應(yīng)用層面的大數(shù)據(jù)安全框架，從技術(shù)保障、過(guò)程保障和運(yùn)行保障等多維度保障大數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全，防止疫情防控過(guò)程中的數(shù)據(jù)泄露。強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保護(hù)意識(shí)，開展個(gè)人隱私保護(hù)知識(shí)宣傳，謹(jǐn)防數(shù)據(jù)泄露對(duì)推進(jìn)數(shù)字化疫情防控工作帶來(lái)的抑制作用。
建立運(yùn)行穩(wěn)定的數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)機(jī)制。加強(qiáng)應(yīng)急管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)質(zhì)量考核評(píng)估，完善基于數(shù)據(jù)的分析決策機(jī)制，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成、業(yè)務(wù)整合、一體化調(diào)度。加大數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施投入，加快5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的搭建，支撐數(shù)據(jù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。（作者：胡青、楊大鵬、徐夢(mèng)周 均系浙江省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心省委黨?；匮芯繂T）
