新華社天津9月9日電（記者付光宇）記者從天津航空獲悉，因近期日本大阪地區(qū)臺(tái)風(fēng)受災(zāi)、北海道地區(qū)地震影響，關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)自9月4日下午被迫關(guān)閉，札幌機(jī)場(chǎng)也一度處于關(guān)閉狀態(tài)。為及時(shí)緩解旅客返程滯留情況，減輕東京機(jī)場(chǎng)承運(yùn)壓力，天津航空積極調(diào)配資源，對(duì)東京—天津航線開展緊急機(jī)型升級(jí)工作，啟用空客A330寬體客機(jī)協(xié)助更多旅客返程回國(guó)。

　　天津航空相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，天津航空東京—天津航線原計(jì)劃由空客A320機(jī)型執(zhí)飛，9月8日天津—東京、9月9日東京—天津航班調(diào)整為A330-200機(jī)型執(zhí)飛，9月10日至9月18日航班調(diào)整為A330-300機(jī)型執(zhí)飛。調(diào)整期間，共計(jì)增加日本出港座位投放約900個(gè)。其中A330-300機(jī)型為天津航空最新引進(jìn)的新型寬體客機(jī)，可載客共計(jì)303人。

　　記者了解到，為協(xié)助更多滯留旅客安全返程，天津航空在9月5日起通過主動(dòng)通知旅客、發(fā)布免費(fèi)退改簽政策、增設(shè)熱線電話等方式積極調(diào)控資源，降低因極端自然災(zāi)害為旅客造成的損失。

　　此外，受航班取消影響的旅客，可撥打天津航空服務(wù)熱線95350（境外8610-95350）咨詢及辦理退改簽，通過旅行社或第三方平臺(tái)訂購(gòu)該航線機(jī)票的旅客可直接聯(lián)系原出票地，辦理退改簽等相關(guān)事宜。

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責(zé)任編輯： 張樵蘇