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新華網(wǎng)科倫坡7月6日電(記者唐璐 朱瑞卿)為迎接暑期和將到來的中國游客潮,中國駐斯里蘭卡大使館近日邀請承攬中國游客業(yè)務的斯里蘭卡地接社以及華人地接社60名代表,就如何使中國游客安全、安心在斯里蘭卡旅游舉行座談。
中國駐斯里蘭卡大使館領事部主任王克啟在座談會上表示,希望在斯里蘭卡的地接社能與中國國內(nèi)組團社積極配合,提醒中國游客查詢中國領事服務網(wǎng)、中國駐斯里蘭卡大使館網(wǎng)站、斯里蘭卡移民局、海關等網(wǎng)站,了解斯里蘭卡在移民、海關、環(huán)境保護等方面的規(guī)定,并告知中國游客在斯旅游的安全風險與注意事項,進一步提升服務質(zhì)量,以免不愉快的不測事件發(fā)生。
座談會上,中國國航駐科倫坡營業(yè)部工作人員著重介紹了該航空公司在旅客生病、受傷、航班延誤時能夠提供的服務。斯里蘭卡旅游警察局局長則主要介紹了該局受理中國游客投訴以及配合中國大使館維護中國游客權益的情況。
與會的旅行社代表踴躍發(fā)言,紛紛表示他們愿意進一步提升對中國游客的服務質(zhì)量,實現(xiàn)讓中國游客安全、安心在斯旅游的目標。
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